FAQ – Fragen und Antworten

Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen. Hier findet Ihr die Antworten und Hilfen auf diverse.
 
» Ihr sucht unsere AGB?
Die AGB findet Ihr unter die-waescherei.de/agb.
 
» Ihr möchtet einen Katalog anfordern?
Die Wäscherei lebt und das jeden Tag aufs Neue. So ist es, dass sich unser Produktangebot jeden Tag durch neue Artikel verändert, vergrössert und vertieft. Dieser stetig anhaltende Wandel in unserem Sortiment macht es unmöglich Euch ein Katalog anzubieten, der uns sowie dem aktuellen Produktangebot gerecht wird.
Erlebt und entdeckt das vielfältige Angebot unseres tollen Einrichtungshaus in Hamburg und kommt vorbei.
 
» Ihr sucht einen Onlineshop?
Die Planung steht und die Vorbereitungen laufen bereits. Die voraussichtliche Online-Schaltung dessen ist für Herbst 2015 geplant und wird unter: die-waescherei.de/Online-Shop.de erreichbar sein.
 
» Ihr möchtet gern etwas bestellen?
Immer gern! Nutzt dafür einfach eine unsere Kontaktmöglichkeiten unter die-waescherei.de/kontakt.
 
» Ihr habt Fragen zu einem Produkt und möchtet detaillierte Informationen darüber erhalten, z.B. den Preis, die Masse, Material, Lieferzeit usw.?
Unser Team steht Euch gern mit Rat und Tat zur Seite. Nutzt dafür einfach eine unsere Kontaktmöglichkeiten unter die-waescherei.de/kontakt.
 
» Ihr möchtet eine Beanstandung aufgeben?
Bitte notiert die Auftragsnummer, das Kaufdatum und wenn möglich macht  direkt ein paar Digitalbilder des Schadens (max. 5 Bilder).
Diese Daten könnt Ihr direkt an: auftragsbearbeitung@die-waescherei.de mailen.
 
» Ihr habt Fragen zu Kaufverträgen, Reklamationen oder/und dem aktuellen Lieferstatus?
Unsere Auftragsbearbeitung nimmt sich dessen gerne an. Nutzt dafür einfach unsere Kontaktmöglichkeiten unter die-waescherei.de/kontakt.
 
» Ihr möchtet eine unserer Wäscherei-Kundenkarten?
Wir freuen uns, dass Ihr Eure Treue zu uns mit einer unserer Kundenkarten festigen möchtet. Die Kundenkarte ist schnell, einfach und kostenfrei beantragt.
Einfach unter die-waescherei.de/Kundenkarte registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung erhaltet Ihr eine Bestätigung über den Eingang des Antrages bei uns per E-Mail. Darauf folgend wird Eure persönliche Karte erstellt und Euch postalisch zugesandt.
 
» Ihr möchtet wissen, welche Vorteile Ihr durch die Wäscherei-Kundenkarte habt?
Schön, dass Ihr Euch für unsere Kundenkarte interessiert. Die Nutzungsbedingungen, die Vorteilei sowie die Handhabe der Kundenkarte erfahrt Ihr hier: die-waescherei.de/Nutzungsbedingung.
 
» Ihr möchtet wissen, was sich hinter dem Samstag-Event verbirgt?
Am Samstag jeder Woche verlosen wir einen Shopping-Gutschein im Wert von € 100,-. Die Teilnahnme an der Verlosung ist denkbar leicht. Lest hierzu mehr unter: die-waescherei.de/service/Gutschein.
Wir wünschen Euch viel Glück und drücken die Daumen.
 
» Ihr möchtet uns besuchen aber wisst nicht wo und wie?
Unter die-waescherei.de/anfahrt findet Ihr unsere Adresse vom Möbelhaus sowie von unserem Aussenlager.
Nutzt einfach den eingebauten Routenplaner von Google-Maps und lasst Euch bequem zu uns führen.
 
» Ihr seid mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs?
Kein Problem. Nutzt den HVV-Link unter die-waescherei.de/anfahrt und gebt einfach Eure Startadresse ein und lasst Euch den schnellsten Weg zu uns ermitteln.
Wir freuen uns auf Euren Besuch.